1. Quiénes somos
Print 24/7 es una plataforma operada por Print Photo Solutions que conecta a clientes con imprentas independientes ("sedes") para imprimir documentos y fotografías, y para pagar cotizaciones de otros servicios de impresión. Para cualquier consulta sobre tus datos escribe a printphotosolutions@gmail.com.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico que escribes al hacer un pedido o crear una cuenta. Si creas una cuenta, también tu contraseña (la guardamos cifrada, nunca en texto legible).
- Datos del pedido: tipo de impresión, tamaños, cantidades, comentarios, dirección de envío (solo si eliges envío) y los archivos, documentos y fotos que subes para imprimir.
- Pagos: los pagos con tarjeta los procesa Stripe y los de PayPal los procesa PayPal. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación del pago y el monto.
- Notificaciones: si aceptas, guardamos un identificador de tu dispositivo (token de notificaciones) y tu país aproximado, para avisarte del estado de tu pedido.
- Sedes (negocios): nombre del negocio, dirección, ubicación en el mapa, teléfono, correo, persona de contacto y datos para pagarles (correo de PayPal o datos bancarios).
- Ubicación: solo las sedes, y solo si lo permiten, para marcar la posición de su negocio en el mapa. No rastreamos la ubicación de los clientes.
3. Para qué usamos los datos
- Procesar tu pedido, enviar tus archivos a la sede que elegiste y contactarte sobre él.
- Cobrar el pedido o la cotización y pagar a las sedes.
- Enviarte notificaciones y correos sobre tu pedido (por ejemplo, cambio de estado) y recuperar tu contraseña.
- Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Con quién los compartimos
- La sede que elijas: recibe tu nombre, teléfono, correo, los detalles del pedido, tus archivos y la dirección de envío si corresponde, para poder atenderte.
- Proveedores que nos prestan servicios: Stripe y PayPal (pagos), Expo, Apple y Google (entrega de notificaciones), y nuestro proveedor de alojamiento (Hostinger), donde se guardan los datos y archivos.
- Mapas: el mapa de sedes usa OpenStreetMap, que puede ver tu dirección IP al cargar el mapa. Los botones de "abrir en mapas" abren Google Maps u otra app que tú elijas.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras la tengas. Los pedidos se conservan mientras sea necesario para atenderlos y para cumplir obligaciones contables y legales. Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos de acceso y anonimizamos tus pedidos ya finalizados (se eliminan tu nombre, teléfono, correo y los archivos que subiste). Los pedidos todavía en curso se conservan hasta completarse.
6. Tus derechos y cómo eliminar tu cuenta
Puedes ver y corregir tus datos, y pedir que los eliminemos. Dentro de la app: Inicio → Mi cuenta → Eliminar mi cuenta. Si no puedes usar la app, escríbenos a printphotosolutions@gmail.com desde el correo de tu cuenta y la eliminaremos en un plazo máximo de 30 días. Más información en /delete-account.
7. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS) y guardamos las contraseñas cifradas. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.
8. Menores de edad
La app no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos datos de ellos a sabiendas.
9. Transferencias internacionales
Nuestros servidores y proveedores pueden estar en distintos países, incluido Estados Unidos. Al usar la app aceptas que tus datos se procesen allí.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha.
11. Contacto
printphotosolutions@gmail.com
1. Who we are
Print 24/7 is a platform operated by Print Photo Solutions that connects customers with independent print shops ("locations") to print documents and photos, and to pay for quotes for other printing services. For any question about your data, write to printphotosolutions@gmail.com.
2. Data we collect
- Contact data: the name, phone and email you enter when placing an order or creating an account. If you create an account, also your password (stored encrypted, never in readable text).
- Order data: print type, sizes, quantities, comments, delivery address (only if you choose delivery) and the files, documents and photos you upload to print.
- Payments: card payments are processed by Stripe and PayPal payments by PayPal. We do not see or store your card number; we only receive the payment confirmation and amount.
- Notifications: if you allow them, we store a device identifier (notification token) and your approximate country to tell you about your order status.
- Locations (businesses): business name, address, map position, phone, email, contact person and payout details (PayPal email or bank details).
- Location data: only print shops, and only if they allow it, to mark their business on the map. We do not track customers' location.
3. How we use your data
- To process your order, send your files to the location you chose and contact you about it.
- To charge for the order or quote and to pay the locations.
- To send you notifications and emails about your order (e.g. status changes) and to recover your password.
- To keep the platform secure and prevent fraud.
We do not sell your personal data or use it for third-party advertising.
4. Who we share it with
- The location you choose: receives your name, phone, email, order details, files and delivery address if applicable, so it can serve you.
- Service providers: Stripe and PayPal (payments), Expo, Apple and Google (notification delivery), and our hosting provider (Hostinger), where data and files are stored.
- Maps: the location map uses OpenStreetMap, which may see your IP address when the map loads. "Open in maps" buttons open Google Maps or another app of your choice.
- Authorities, when required by law.
5. How long we keep it
We keep your account data while you have an account. Orders are kept as long as needed to fulfill them and to meet accounting and legal obligations. When you delete your account, we delete your login data and anonymize your completed orders (your name, phone, email and uploaded files are removed). Orders still in progress are kept until completed.
6. Your rights and how to delete your account
You can view and correct your data and ask us to delete it. In the app: Home → My account → Delete my account. If you cannot use the app, email printphotosolutions@gmail.com from your account's email and we will delete it within 30 days at most. More information at /delete-account.
7. Security
We use encrypted connections (HTTPS) and store passwords encrypted. No system is 100% secure, but we take reasonable measures to protect your information.
8. Children
The app is not directed to children under 13 and we do not knowingly collect their data.
9. International transfers
Our servers and providers may be located in different countries, including the United States. By using the app you agree that your data is processed there.
10. Changes to this policy
We may update this policy. We will publish the new version on this page with its date.
11. Contact
printphotosolutions@gmail.com